Destek

Soruların, hata bildirimlerin, abonelik ve veri taleplerin için bize e-posta gönder. Genelde 2 iş günü içinde yanıtlarız.

fishmapss@gmail.com

Sık sorulanlar

Aboneliği nasıl iptal ederim? Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → FishMaps. Google Play aboneliklerini aç.
Telefon değiştirdim, Premium nerede? Aynı Google hesabıyla giriş yap ve ödeme ekranında "Satın almayı geri yükle"ye dokun.
Hesabımı nasıl silerim? Hesap silme sayfasına bak.
Kurala aykırı bir içeriği nasıl bildiririm? İçeriğin yanındaki "Rapor et"e dokun (basılı tutunca sebep seçebilirsin) ya da bize e-posta gönder.

Yürürlük tarihi: 13 Ekim 2026

Premium ve bölge paketleri Google Play abonelikleridir. Ödeme ve iptal Google Play hesabın üzerinden yapılır.

Abonelik seçtiğin döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik yenilenir ve ücret Google Play hesabından alınır.
Dönem bitmeden iptal etmezsen bir sonraki dönem ücretlendirilir. Ücretsiz deneme sunulursa, deneme bitmeden iptal etmediğinde ücretli abonelik başlar.
Fiyat, satın almadan önce Google Play ekranında gösterilir. Fiyat değişikliğinde Google Play seni önceden bilgilendirir.

"Google Play'de yönet" düğmesi abonelik sayfanı açar. Ya da: Play Store → profil resmi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → FishMaps → Aboneliği iptal et.
İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur; o zamana kadar Premium sürer.
Uygulamayı kaldırmak veya hesabını silmek aboneliği iptal ETMEZ.
Telefon değiştirdiysen ödeme ekranındaki "Satın almayı geri yükle" ile aynı Google hesabındaki aboneliğin geri gelir.

İadeler Google Play iade politikasına tabidir (play.google.com üzerinden talep edilir). Sorun yaşarsan fishmapss@gmail.com adresine yaz.

Email us with questions, bug reports, subscription and data requests. We usually reply within 2 business days.

fishmapss@gmail.com

How do I cancel my subscription? Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions → FishMaps. Open Google Play subscriptions.
I changed phones, where is my Premium? Sign in with the same Google account and tap "Restore purchase" on the paywall.
How do I delete my account? See Delete account.
How do I report content that breaks the rules? Tap "Report" next to the content (long-press to pick a reason) or email us.

Effective date: 13 October 2026

Premium and region packs are Google Play subscriptions. Payment and cancellation go through your Google Play account.

Your subscription renews automatically for the period you chose (monthly or yearly) and is charged to your Google Play account.
Unless you cancel before the period ends, the next period is charged. If a free trial is offered, the paid subscription starts unless you cancel before the trial ends.
The price is shown on the Google Play screen before you buy. Google Play tells you in advance about any price change.

"Manage in Google Play" opens your subscriptions page. Or: Play Store → profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions → FishMaps → Cancel subscription.
Cancellation takes effect at the end of the current period; Premium stays active until then.
Uninstalling the app or deleting your account does NOT cancel the subscription.
On a new phone, "Restore purchase" on the paywall brings back the subscription of the same Google account.

Refunds follow the Google Play refund policy (requested via play.google.com). If you have a problem, write to fishmapss@gmail.com.